האתר www.academik.co.il, אפליקציית אקדמיק ג'וניור, מערכות הדוחות, המשחקים, האתגרים, התכנים והשירותים הנלווים להם (יחד: "השירות") מופעלים על ידי חברת D.I.C Network Technologies, מרחוב הברזל 25, תל אביב (להלן: "החברה").

גלישה באתר, פתיחת חשבון, הורדת האפליקציה, שימוש בשירות או רכישת מנוי מהווים אישור לכך שהמשתמש והמשלם, לפי העניין, קראו את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות, הבינו אותם והסכימו להם. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש בשירות.

הכותרות נועדו לנוחות בלבד. האמור בלשון יחיד כולל רבים ולהפך, והאמור בלשון זכר או נקבה מתייחס לכל המגדרים. אקדמיק ג'וניור היא סביבת למידה ומשחק לתרגול אנגלית, המיועדת בין היתר לילדים, הורים, מוסדות חינוך, מורים ומנהלים. השירות עשוי לכלול משחקים, משימות, תרגילי קריאה, כתיבה, שמיעה ודיבור, דוחות התקדמות, תחרויות, פרסים וירטואליים ותכנים המתעדכנים מעת לעת.

השירות נועד לסייע בלמידה ובתרגול ואינו מבטיח הישג לימודי, ציון, שיפור מסוים, התאמה לתוכנית לימודים מסוימת או תוצאה אישית כלשהי. תוצאות השימוש תלויות, בין היתר, בגיל, ברמת המשתמש, בתדירות השימוש ובגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.

• פתיחת חשבון לקטין והשימוש בו ייעשו בידיעת הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו.
• הורה או אפוטרופוס אחראי לפקח על השימוש של הקטין בשירות, על משך השימוש ועל התאמתו לקטין.
• אין למסור במסגרת השירות פרטים אישיים שאינם נדרשים, ובפרט כתובת מגורים, מספר טלפון, סיסמאות, פרטי תשלום או מידע רגיש.
• רכישות, הפעלת תקופת ניסיון, חידוש מנוי או שינוי מסלול יבוצעו בידי בגיר בעל הרשאה כדין להשתמש באמצעי התשלום.

המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ועדכני ככל שנדרש לצורך ההרשמה, הרכישה או קבלת השירות. אין להתחזות לאחר, לפתוח חשבון עבור אדם אחר ללא הרשאה או להשתמש בפרטי תשלום שאינם מורשים.

פרטי ההתחברות הם אישיים. אין להעבירם לאחר, למכור חשבון, להשכירו או לאפשר שימוש בלתי מורשה בו. בעל החשבון והגורם המשלם אחראים לשמירת הסיסמה ולכל פעילות שנעשתה בחשבון, למעט כאשר הדין קובע אחרת. יש להודיע לחברה ללא דיחוי על חשש לשימוש בלתי מורשה.

החברה רשאית לקבוע מגבלות על מספר מכשירים, חיבורים מקבילים, משתמשים או פרופילים הכלולים במנוי, בהתאם למסלול שנרכש ולהוראות שיוצגו במעמד הרכישה. השימוש בשירות הוא אישי, משפחתי או מוסדי, לפי סוג הרישיון או המנוי שנרכש. ללא אישור מראש ובכתב מהחברה, אסור:

• להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לשדר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתוכן או בשירות.
• לעקוף מנגנוני אבטחה, תשלום, הגבלת גישה, זיהוי משתמש או הגנה טכנולוגית.
• להפעיל רובוטים, סקריפטים, Auto Clicker, בוטים, כלי איסוף אוטומטיים, הנדסה לאחור, כריית מידע או כל אמצעי שנועד להשיג יתרון בלתי הוגן או להכביד על המערכת.
• להעלות או להעביר קוד מזיק, תוכנה זדונית, ניסיון חדירה, עומס מכוון או מידע העלול לפגוע בשירות או במשתמשים אחרים.
• להשתמש בשפה פוגענית, מאיימת, מינית, גזענית, משפילה או בלתי חוקית, להתחזות, להטריד משתמשים אחרים או לפגוע בפרטיותם.
• לנצל תקלה, שגיאה או פרצה. במקרה שנמצאה תקלה, יש לדווח עליה לחברה ולא לעשות בה שימוש.

השירות עשוי לאפשר הזנת תשובות, טקסט, קול, שם תצוגה, תגובות או מידע אחר. המשתמש אחראי לתוכן שהזין ולכך שאינו מפר דין או זכויות של צד שלישי.

החברה רשאית לבצע סינון, ניטור, עיבוד אוטומטי, הסרה או חסימה של תוכן או פעילות, בין היתר לצורכי בטיחות ילדים, תפעול, מניעת הונאה, אבטחה, אכיפת התנאים ושיפור השירות, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

בדוחות למורים, הורים או מוסדות עשויים להופיע נתוני שימוש והתקדמות. הדוחות מיועדים ככלי עזר ואינם תחליף להערכה מקצועית או פדגוגית. המחיר, תקופת המנוי, תדירות החיוב, תקופת ניסיון, הנחה, מספר תשלומים ותנאים מיוחדים יוצגו בעמוד הרכישה או לפני אישור העסקה. המחיר המחייב הוא המחיר הכולל שהוצג בעת הרכישה, בכפוף לדין.

התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספק סליקה או חנות אפליקציות. החברה אינה שומרת בהכרח את מלוא פרטי כרטיס האשראי, והטיפול בהם עשוי להתבצע בידי ספק התשלום בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

החברה רשאית להציע מבצעים, קופונים, תקופות ניסיון או מחירים שונים לקבוצות, למוסדות, לערוצי מכירה או לתקופות שונות. הטבה תקפה לפי התנאים שהוצגו לגביה ואינה ניתנת להמרה בכסף, לצבירה או להעברה, אלא אם צוין אחרת. המסלולים, המחירים והתנאים העדכניים מופיעים בעמוד הרכישה. נכון למועד עדכון תקנון זה עשויים להיות מוצעים, בין היתר:

• מנוי חודשי מתחדש: חיוב מדי חודש, עד לביטול המנוי.
• מסלול הטבה לתקופה ראשונית: תשלום או מחיר מוזל לתקופה שהוצגה, ולאחריה מעבר למנוי חודשי מתחדש במחיר שהוצג בעמוד הרכישה, אלא אם בוטל לפני מועד החידוש.
• מנוי לתקופה קצובה או שנתי: תשלום עבור מלוא התקופה, בתשלום אחד או במספר תשלומים, כפי שהוצג. פריסת תשלום אינה הופכת בהכרח את העסקה למנוי חודשי.

במקרה של סתירה בין תיאור כללי זה לבין התנאים שהוצגו ואושרו במעמד רכישה מסוים, יחולו התנאים הספציפיים של אותה עסקה, בכפוף להוראות הדין שאין להתנות עליהן. כאשר מוצעת תקופת ניסיון, היא תינתן רק לחשבונות ולעסקאות העומדים בתנאי המבצע. ייתכן שתידרש הזנת אמצעי תשלום תקף. אלא אם צוין אחרת במעמד ההצטרפות, בתום תקופת הניסיון המנוי יהפוך אוטומטית למנוי בתשלום והחיוב הראשון יבוצע בהתאם למסלול שנבחר.

כדי להימנע מחיוב, יש למסור הודעת ביטול לפני תום תקופת הניסיון, באמצעות אחת מדרכי הביטול המפורטות להלן. החברה רשאית להגביל תקופת ניסיון אחת ללקוח, משק בית, אמצעי תשלום, מכשיר או חשבון. ניתן למסור הודעת ביטול לחברה באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: contact@mikmak.co.il
• טלפון או WhatsApp: 052-5366283, בימים א'-ה' בשעות 09:00-17:00.
• בדואר: D.I.C Network Technologies, הברזל 25, תל אביב.
• באמצעות קישור, טופס או אזור אישי לביטול, ככל שמוצעים באתר או באפליקציה.

בבקשת הביטול יש לציין פרטים המאפשרים לזהות את העסקה, כגון שם המשלם, שם המשתמש, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום, ככל שנדרש ובאופן מאובטח. אין לשלוח מספר כרטיס אשראי מלא.

בעסקה מתמשכת, סיום ההתקשרות יבוצע במועד הקבוע בדין או במועד מאוחר יותר שביקש הלקוח. החברה לא תגבה תשלום בגין תקופה שלאחר מועד סיום ההתקשרות, למעט סכומים שהחברה רשאית לגבות לפי דין.

בעסקת מכר מרחוק רשאי צרכן לבטל את העסקה במקרים ובמועדים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור המותר בדין. אם השירות כבר החל, החברה רשאית לגבות את התמורה היחסית בעד השירות שניתן עד מועד הביטול, ככל שהדין מתיר זאת.

כאשר הרכישה נעשתה באמצעות Apple App Store, Google Play או צד שלישי אחר, הביטול, הפסקת החידוש וההחזר עשויים להתבצע גם או רק באמצעות אותו ספק ובהתאם לתנאיו. ביטול חשבון באקדמיק ג'וניור אינו מבטל בהכרח מנוי שנרכש בחנות אפליקציות, ויש לבטל גם את המנוי בהגדרות החנות.

זיכוי שאושר יבוצע, ככל האפשר, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובמועדים הקבועים בדין ובנהלי ספק התשלום. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מחירי השירות, מבנה המסלולים, היקף התכנים או תנאי המנוי. שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על תקופה שכבר שולמה. ביחס למנוי מתחדש, שינוי מהותי או שינוי במחיר יחול ממועד חידוש עתידי ולאחר הודעה מראש ככל שנדרש לפי דין. המשך המנוי לאחר כניסת השינוי לתוקף ייחשב להסכמה לתנאים המעודכנים, מבלי לגרוע מזכות הלקוח לבטל את המנוי. החברה רשאית להזהיר, להגביל, להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת התקנון, שימוש בלתי חוקי, סיכון לבטיחות משתמשים, חשד להונאה, אי-תשלום, הכחשת עסקה, ניצול תקלה או פגיעה בשירות. ככל שהדבר אפשרי וסביר, תינתן הודעה או אפשרות לתקן את ההפרה, אך החברה רשאית לפעול באופן מיידי כאשר נדרש להגן על משתמשים, על החברה או על המערכת.

חסימה עקב הפרה אינה מקנה בהכרח זכות להחזר, בכפוף להוראות הדין. החברה רשאית לשמור מידע הדרוש לצורכי אבטחה, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות או עמידה בחובות חוקיות. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף, להסיר, להחליף או להפסיק תכנים, משחקים, משימות, פרסים, תכונות או תמיכה במכשירים, באופן זמני או קבוע. החברה אינה מתחייבת שכל תכונה או תוכן יהיו זמינים תמיד או בכל מכשיר.

השירות עשוי להיות מושבת לצורכי תחזוקה, עדכון, אבטחה או בשל תקלה, עומס, ספקי תשתית, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה. החברה תפעל באופן סביר להשבת השירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא תקלות. השימוש בשירות דורש מכשיר, מערכת הפעלה, חיבור אינטרנט ולעיתים מיקרופון, רמקול או הרשאות מתאימות. האחריות לציוד, לחיבור, לעלויות התקשורת, להגדרות בקרת הורים ולעדכון התוכנה מוטלת על המשתמש. רשימת המכשירים והגרסאות הנתמכים עשויה להשתנות. כל הזכויות בשירות ובתכנים, לרבות תוכנה, קוד, עיצוב, דמויות, משחקים, שאלות, תרגילים, טקסטים, גרפיקה, אנימציה, וידאו, קול, מוזיקה, מאגרי מידע, סימנים מסחריים, שמות וממשקים, הן של החברה או של מעניקי הרישיון שלה.

החברה מעניקה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, הדיר, בלתי בלעדי ובלתי ניתן להעברה להשתמש בשירות בהתאם לתקנון ולמסלול שנרכש. אין ברכישה משום העברת בעלות בתוכן או בזכויות כלשהן. ניקוד, כוכבים, הישגים, פריטים או פרסים וירטואליים הם רכיבים דיגיטליים בתוך השירות. אין להם ערך כספי, הם אינם מטבע, אינם ניתנים לפדיון או להעברה מחוץ לשירות, והחברה רשאית לשנות את אופן צבירתם, השימוש בהם או זמינותם. במקרה של תקלה, ניצול לרעה או הענקה שגויה, החברה רשאית לתקן יתרות או לבטל פריטים. השימוש במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולהוראות הדין. החברה נוקטת אמצעים מקובלים להגנת מידע, אולם אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. המשתמש מתבקש לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולהימנע ממסירת מידע רגיש שלא לצורך.

בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן להפנות לכתובת contact@mikmak.co.il, בכפוף לזכויות ולחובות הקבועות בדין. השירות עשוי להסתמך על ספקי סליקה, אחסון, אנליטיקה, חנויות אפליקציות, שירותי התחברות או קישורים לאתרים חיצוניים. השימוש בשירותי צד שלישי כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותו צד שלישי. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות או למדיניות של שירות חיצוני שאינו בשליטתה, למעט אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין. השירות והתכנים ניתנים כפי שהם וכפי זמינותם (AS IS / AS AVAILABLE). בכפוף לכל דין, החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה נטול תקלות, שגיאות או הפרעות, או שכל תוכן יתאים לצורכי כל משתמש.

החברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או באובדן מידע, רווח או הזדמנות שנגרמו עקב שימוש בשירות או חוסר יכולת להשתמש בו, אלא אם האחריות אינה ניתנת להגבלה לפי דין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות או מאחריות שהדין אינו מאפשר להתנות עליה. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בשירות, בטכנולוגיה, במודל העסקי, בדרישות אבטחה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון.

שינוי שאינו מהותי יחייב ממועד פרסומו. במקרה של שינוי מהותי הפוגע באופן ממשי בזכויות משתמשים או הנוגע לחיוב מתחדש, החברה תמסור הודעה באופן סביר ובמועד הנדרש לפי דין, ככל שנדרש. המשך השימוש לאחר מועד כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. משתמש שאינו מסכים לשינוי רשאי להפסיק את השימוש ולבטל מנוי מתחדש לפני החיוב הבא. המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו לפי תקנון זה ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה. החברה רשאית להעביר את פעילות השירות, זכויותיה או התחייבויותיה לתאגיד קשור, לרוכש פעילות או לצד שלישי אחר, ובלבד שזכויות המשתמש לפי דין לא ייפגעו. על תנאים אלה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אין באמור כדי לגרוע מזכות צרכן לפנות לבית משפט בעל סמכות לפי הדין החל עליו. אי-אכיפה של זכות אינה מהווה ויתור עליה. אם הוראה בתקנון תימצא בלתי תקפה, היא תפורש או תצומצם במידה הנדרשת, ויתר ההוראות יישארו בתוקף. במקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראה שאינה ניתנת להתניה בדין, תגבר הוראת הדין.